Le système de paiement numérique en RDC, censé moderniser les services publics et faciliter les transactions, se heurte à des réalités criantes sur le terrain. 

La récente polémique concernant le paiement des enseignants à Kenge, province du Kwango, met en lumière les lacunes et les défis de la bancarisation en RDC. « La Rawbank n’a pas une banque à Kenge, les agents quittent Masimanimba pour venir payer les enseignants à Kenge », a fait savoir un fonctionnaire de l’État dans la province. Cet exemple illustre la difficulté d’accès aux services bancaires dans les zones rurales et la lourdeur du processus de paiement, même pour les fonctionnaires.

Une façade de modernisation ?

Le gouvernement congolais s’est engagé à promouvoir la bancarisation afin de moderniser l’administration publique et de réduire les coûts liés à la gestion des espèces. L’objectif est louable, mais la réalité sur le terrain est loin d’être aussi rose.

« La bancarisation est un outil puissant pour le développement, mais elle ne peut être imposée sans prendre en compte les réalités du terrain », explique un économiste. « L’accès aux services bancaires reste limité, surtout en dehors des grandes villes, et la population n’est pas toujours familiarisée avec les technologies numériques ».

Dans les rues de Kinshasa, la frustration est palpable « On nous dit de payer nos factures par voie bancaire, mais les banques sont loin et les frais sont élevés », se plaint un jeune homme. « C’est plus facile de payer en cash, même si ça prend plus de temps ».

Un fonctionnaire déplore : « On nous oblige à utiliser des comptes bancaires, mais on n’a même pas accès aux services dans nos propres régions. C’est un système qui ne fonctionne pas pour nous ».

La bancarisation en RDC est un défi de taille, mais aussi une opportunité de progrès. Selon de nombreux observateurs, Il faut trouver des solutions pour étendre l’accès aux services bancaires dans les zones rurales, simplifier les procédures de paiement, et sensibiliser la population aux avantages de la digitalisation.

« Il est essentiel de prendre en compte les spécificités du contexte congolais », affirme un expert en finance. « On ne peut pas simplement imposer un système sans le faire évoluer en fonction des besoins et des réalités de la population ».

S. Tenplar NGWADI